Datenschutzerklärung

Verantwortlich

Moullaev Daniel KG
Ilgplatz 1, 1020 Wien, Österreich
Telefon +43 664 991 88 555
E-Mail [email protected]

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter diesen Kontaktdaten.

Das Wichtigste in Kürze

• Diese Website setzt keine Cookies.
• Wir verwenden keine Analyse- oder Werbedienste, keine Social-Media-Plugins und keinen Newsletter.
• Schriften und alle anderen Inhalte kommen von unserem eigenen Server. Es werden keine Inhalte von fremden Servern nachgeladen.
• Ihre Anfrage verwenden wir nur, um Sie zurückzurufen und Ihnen ein Angebot zu machen.

Besuch der Website

Wenn Sie eine Seite aufrufen, schickt Ihr Browser technisch notwendige Daten an unseren Server. Der Server speichert dazu einen Eintrag im Zugriffsprotokoll:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Adresse und Ergebnis des Aufrufs (zum Beispiel „gefunden“ oder „Fehler“)
• übertragene Datenmenge
• die Seite, von der Sie gekommen sind, falls Ihr Browser sie mitteilt
• Browser und Betriebssystem, so wie Ihr Browser sie angibt

Wir brauchen diese Daten, damit die Website funktioniert, um Fehler zu finden und um Angriffe abzuwehren. Wir werten sie nicht aus, um Besucher zu erkennen, und führen sie nicht mit anderen Daten zusammen. Die Protokolle werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionierenden Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Hosting

Die Website läuft auf einem gemieteten Server bei einem Hosting-Anbieter. Er stellt den Server bereit und verarbeitet die Daten dabei nur in unserem Auftrag.

Der Hosting-Anbieter hat seinen Sitz in den USA. Eine Übermittlung in die USA ist deshalb nicht ausgeschlossen. Sie erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien, nämlich der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 DSGVO).

Zwischen Ihrem Browser und unserem Server ist ein Netzwerk zur Auslieferung und Absicherung von Websites (Content-Delivery-Netzwerk) geschaltet. Es leitet die Aufrufe weiter, schützt die Website vor Angriffen und verarbeitet dafür technisch notwendige Daten wie Ihre IP-Adresse. Auch dieser Anbieter hat seinen Sitz in den USA. Die Übermittlung erfolgt ebenfalls auf Grundlage geeigneter Garantien (Art. 46 DSGVO). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer schnellen und sicheren Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Cookies, Analyse und externe Inhalte

Diese Website setzt keine Cookies und speichert nichts in Ihrem Browser. Wir verwenden keine Besucherstatistik, keine Werbedienste und keine eingebetteten Karten oder Videos. Schriften und Bilder liegen auf unserem eigenen Server. Beim Besuch dieser Website werden deshalb keine Daten an Dritte wie Google oder Meta übertragen.

Anfrage über das Formular

Auf der Startseite und auf der Kontaktseite können Sie uns eine Anfrage schicken, auf Wunsch mit Fotos. Dabei verarbeiten wir:

• Telefonnummer (Pflichtfeld, damit wir Sie zurückrufen können)
• Fotos (bis zu 3 Bilder) und/oder Ihre Nachricht (eines von beiden ist nötig)
• Name, Bezirk oder Postleitzahl (freiwillig)
• auf der Kontaktseite zusätzlich: E-Mail-Adresse und Thema der Anfrage (freiwillig)

Wir verwenden diese Angaben, um Sie zurückzurufen, das passende Schloss oder den passenden Zylinder einzuschätzen und Ihnen Preis und Termin zu nennen. Ohne Telefonnummer können wir die Anfrage nicht bearbeiten.

Rechtsgrundlage ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage vor einem möglichen Auftrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Mit dem Häkchen im Formular bestätigen Sie, dass wir Ihre Angaben dafür verwenden dürfen und dass Sie diese Datenschutzerklärung lesen konnten.

So kommt Ihre Anfrage zu uns

Das Formular schickt Ihre Angaben und Fotos als E-Mail an unser Postfach [email protected]. Der Versand läuft verschlüsselt über unser eigenes E-Mail-Konto. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angeben, tragen wir sie als Antwortadresse ein, damit wir Ihnen direkt antworten können.

Auf dem Webserver speichern wir Ihre Angaben und Fotos nicht. Die Fotos liegen nur für die wenigen Sekunden der Übertragung in einem temporären Ordner und werden danach automatisch gelöscht. Dauerhaft liegen sie nur in der E-Mail in unserem Postfach.

Schutz vor Spam und Missbrauch

Damit das Formular nicht für Spam oder Massenanfragen missbraucht wird, verwenden wir folgende Maßnahmen. Externe Dienste wie Captchas nutzen wir dafür nicht.

• Ein Zeitstempel zeigt, wann das Formular geladen wurde, und ein verstecktes Feld erkennt automatische Eingaben. Beides enthält keine Daten über Sie.
• Wir zählen, wie oft von derselben Verbindung in kurzer Zeit Anfragen kommen. Dafür speichern wir Ihre IP-Adresse nicht im Klartext, sondern nur als Prüfwert (Hash), der mit einem geheimen Schlüssel gebildet wird. Aus diesem Wert lässt sich die IP-Adresse nicht ablesen. Die Zähler verfallen nach 10 Minuten und werden danach automatisch gelöscht.
• Für jede Anfrage schreiben wir eine Zeile in ein technisches Protokoll: Zeitpunkt, eine zufällige Anfrage-Nummer, das Ergebnis (zum Beispiel „gesendet“ oder „Fehler“) und die Anzahl der Fotos. Es enthält keine IP-Adresse, keine Telefonnummer, keinen Namen und keinen Text. Diese Protokolle werden nach 90 Tagen gelöscht.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz vor Spam und Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Fotos und Standortdaten

Fotos vom Handy enthalten oft versteckte Zusatzdaten, zum Beispiel Aufnahmezeit, Gerät und bei manchen Handys auch den Ort der Aufnahme. Wir geben die Fotos unverändert an unser Postfach weiter und werten diese Zusatzdaten nicht aus.

Wenn Sie den Aufnahmeort nicht mitschicken wollen, können Sie die Standortangabe in der Kamera-App ausschalten oder vor dem Senden aus dem Foto entfernen.

Anruf und E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verwenden wir Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und einen möglichen Auftrag durchzuführen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Fotos per WhatsApp

Sie können uns Fotos auch per WhatsApp schicken. Das ist freiwillig. WhatsApp ist ein Dienst des Meta-Konzerns. Wenn Sie WhatsApp nutzen, gelten dafür die Bedingungen und die Datenschutzhinweise von WhatsApp. Die Daten, die wir per WhatsApp erhalten, verwenden wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, verwenden Sie bitte das Formular, rufen Sie uns an oder schreiben Sie eine E-Mail.

Links zu anderen Websites

Auf unserer Website gibt es einfache Links zu WhatsApp, zu Google Maps (Wegbeschreibung auf der Kontaktseite) und zu schluesseldoc.at. Solange Sie einen solchen Link nicht anklicken, werden keine Daten an diese Anbieter übertragen. Erst wenn Sie den Link öffnen, gelten dort die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Wer Ihre Daten erhält

Ihre Daten geben wir nicht weiter und verkaufen sie nicht. Für den Betrieb arbeiten wir mit diesen Dienstleistern zusammen, die Daten nur in unserem Auftrag verarbeiten:

• Hosting-Anbieter: Server für diese Website, siehe „Hosting“
• Content-Delivery-Netzwerk: Weiterleitung und Schutz der Website, siehe „Hosting“
• E-Mail-Anbieter mit Sitz in Deutschland: unser E-Mail-Postfach, in dem Anfragen aus dem Formular und E-Mails ankommen

Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, zum Beispiel an Behörden.

Wie lange wir Daten speichern

• Anfragen im E-Mail-Postfach: 12 Monate, danach werden sie gelöscht.
• Kommt es zu einem Auftrag, gelten für Angaben, die Teil von Auftrag und Rechnung werden, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Für Buchhaltungsunterlagen sind das in Österreich sieben Jahre (§ 132 Bundesabgabenordnung). Rechtsgrundlage ist dann unsere gesetzliche Pflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Zugriffsprotokolle des Webservers: höchstens 14 Tage.
• Zähler gegen Massenanfragen: verfallen nach 10 Minuten und werden danach gelöscht.
• Technisches Formular-Protokoll (ohne Daten über Sie): 90 Tage.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über die Daten, die wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung falscher Daten
• Löschung Ihrer Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen

Schreiben Sie uns dazu an [email protected] oder rufen Sie uns an. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können einer sofortigen Löschung entgegenstehen. Darüber informieren wir Sie dann.

Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Wenn Sie meinen, dass wir Ihre Daten nicht richtig verarbeiten, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist das die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

Stand: Oktober 2026